RÜCKGABE / UMTAUSCH

VORAUSSETZUNGEN

Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt an uns zurückschicken. Bitte beachte, dass das Paket innerhalb dieser Zeit wieder bei uns im Lager eintrifft. Alle Artikel müssen sich in einem einwandfreien Zustand inklusive Hangtags befinden. Sollten die Produkte beschädigt, getragen, beschmutzt (z.B. Make-up Flecken am Kragen oder Deo-Rückstände) oder die Rückgabefrist überschritten sein, sind diese von der Rückgabe sowie Umtausch ausgeschlossen und werden nicht angenommen.
Ist die Ware aus irgendeinem Grund defekt bei Dir eingetroffen, nimm bitte umgehend Kontakt mit unserem Customer Support auf. Erfolgt dies nicht, können wir Eigen- und Fremdverschuldung nicht unterscheiden und die Ware nicht zurücknehmen.

Sollte Deine Bestellung ein an einen Mindestbestellwert gebundenes kostenloses Produkt “free gift” enthalten, dann muss dieses kostenlose Produkt im Falle einer Retoure, durch welche der Restwert der ursprünglichen Bestellung unter den Mindestbestellwert fällt, ebenfalls retourniert werden. Andernfalls wird der Wert des kostenlosen Produkts bei der Rückerstattung abgezogen.

RÜCKGABE

Nutze für den Rückversand unsere RETOUREN ANMELDUNG. Darüber kannst Du direkt ein DHL-Label erstellen und Deine Rücksendung versichert an uns zurücksenden. Lege dem Paket bitte einen Zettel mit Deinen Kontaktdaten und Deiner Bestellnummer bei, damit wir Deine Rücksendung zuordnen können. Alternativ kannst Du Deine Online Bestellung auch binnen der Frist in unserem Store zurückgeben.

RÜCKSENDEADRESSE:
HERNAMEIS the label
Ladenlokal EG
Limburger Str.11
50672 Köln

UMTAUSCH

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