RÜCKGABE / UMTAUSCH

RÜCKGABE BEDINGUNGEN

Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt an uns zurückschicken. Bitte beachte, dass das Paket innerhalb dieser 14 Kalendertage wieder bei unserem Versandpartner eintreffen muss. Alle Artikel müssen sich im einwandfreien Zustand und unbeschädigt inklusive Hangtags befinden. Sollten die Produkte beschädigt, beschmutzt (z.B. Make-up Flecken am Kragen oder Deo-Rückstände) getragen oder die Rückgabefrist überschritten worden sein, können wir diese leider nicht zurücknehmen und müssen sie an euch zurückschicken.
Sollte aus irgendeinem Grund die Ware defekt bei euch eingetroffen sein, nimm bitte vor Rücksendung Kontakt mit unserem Customer Support auf. Erfolgt dies nicht, können wir keine Eigen- und Fremdverschuldung unterscheiden und die Ware nicht zurücknehmen.

VERSAND RÜCKGABE

Nutze für den Rückversand unsere RETOUREN ANMELDUNG und lege Deine Kontaktdaten inklusive Bestellnummer der Sendung bei, damit wir Deine Rücksendung zuordnen können.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Bitte verwende hierfür die folgende Adresse:

RÜCKSENDEADRESSE:
CCS-Express GmbH
c/o HERNAMEIS the label
Lilienthalstrasse 8
85399 Hallbergmoos

Wir empfehlen, die Waren als versichertes Paket an uns zurück zu schicken und die Quittung des Paketdienstes mit allen Sendungsinformationen bis nach Abschluss der Retoure aufzubewahren.

Wir erstatten Dir den Betrag der zurückgesendeten Ware auf dasselbe Zahlungsmittel, dass du bei der Bestellung eingesetzt hast.

RETOUREN ANMELDUNG

STORE RÜCKGABE

Du kannst Deine im Onlineshop erworbenen Artikel auch im Store zurückgeben, sofern Du das ausgefüllte RÜCKGABEFORMULAR oder Deine Kontaktdaten inkl. Bestellnummer mitbringst. Wir bemühen uns um eine schnellstmögliche Bearbeitung.

Im Store erworbene Ware kann nur mit Kaufbeleg und gegen einen Gutschein umgetauscht werden.

UMTAUSCH

Dein Artikel passt nicht ganz, wie erwartet und Du möchtest ihn in eine andere Größe umtauschen? Dann schick’ uns einfach die Ware binnen der Frist zurück und wir erstatten Dir den Rechnungsbetrag. Bestelle ganz bequem Deine gewünschte Größe neu über den Onlinehop. Im Store kannst Du das Produkt direkt in Deine gewünschte Größe umtauschen.

Bitte beachte, dass jede Rücksendung in unserem RETOUREN PORTAL angemeldet werden muss.

RETOUREN ANMELDUNG